Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ŽEMAITIJOS PIENAS, АО (далее по тексту — ŽEMAITIJOS PIENAS или Компания) ответственно относится к защите Ваших персональных данных, поэтому всеми силами стремится обеспечить Ваши права на уровне обработки персональных данных. Субъекты данных — потребители наших продуктов, партнеры и другие лица доверяют нам свою персональную информацию, и мы обязаны работать каждый день, чтобы оправдать их доверие.

Настоящая Политика конфиденциальности Компании:

• определяет обязательства и ответственность Компании по защите и уважению частной жизни;
• объясняет, как Компания собирает, использует и хранит (обрабатывает) персональные данные;
• информирует субъектов данных о том, как обрабатываются их персональные данные и какие права имеет каждый субъект данных.

При обработке персональных данных субъектов данных мы соблюдаем Закон Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Закон Литовской Республики об электронных коммуникациях и другие правовые акты прямого действия, регулирующие защиту персональных данных, а также указания компетентных органов.

Как мы собираем Ваши персональные данные?
Мы собираем данные:

• которые Вы предоставляете, например, во время общения или юридических отношений с нашей Компанией, например, при покупке продуктов или услуг, подписке на наши новости, во время участия в маркетинговых кампаниях / играх, организованных Компанией, или обращения к нам по поводу качества продукции или для получения информации;
• которые генерируются, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, аккаунтами в социальных сетях…;
• которые мы получаем из других источников, таких как другие поставщики услуг или общедоступные реестры.

Вы не обязаны предоставлять какую-либо личную информацию компании ŽEMAIITJOS PIENAS, поэтому, если Вы решите не делать этого, то возможно мы не сможем продавать Вам продукты и (или) услуги.

Какие личные данные мы собираем?

Мы собираем данные, относящиеся к следующим категориям:

• основная информация, такая как имя, фамилия, личный код, дата рождения, адрес, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные;
• данные, связанные с поставкой продуктов и (или) услуг, такие как детали заказа продукции, выставление счетов, платежные реквизиты, информация о согласии и несогласии на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга и их предоставление третьим лицам, контактные данные и соответствующие записи;
• прочие данные об использовании услуг, такие как данные, собранные с помощью файлов «cookie» и аналогичных технологий, связанных с просмотром веб-страниц и т.д.;
• видеоданные, записываемые нашим оборудованием для видеонаблюдения, когда Вы посещаете территорию и (или) помещения нашей Компании, для обеспечения безопасности персонала, гостей и помещений;
• записи телефонных разговоров при звонке на линию качества ŽEMAITIJOS PIENAS;
• прочие данные, которые собираются с Вашего согласия и подробно указываются в запросе на согласие.

Как мы используем Ваши персональные данные?

ŽEMAITIJOS PIENAS собирает и продолжает обрабатывать Ваши персональные данные только на законных основаниях, определенных в правовых актах, регулирующих защиту персональных данных — для заключения и (или) выполнения заключенного с вами договора, с Вашего согласия, когда соответствующие правовые акты обязывают. ŽEMAITIJOS PIENAS обрабатывать персональные данные и когда обработка персональных данных необходима для законных интересов ŽEMAITIJOS PIENAS (только если интересы субъекта данных не имеют преимущественной силы).

ŽEMAITIJOS PIENAS обрабатывает персональные данные с целью:

Заключения и выполнения договоров купли-продажи, оказания услуг; учета клиентов и расчетов по заключенным договорам; защиты интересов кредитора и предотвращения материальных потерь; взыскания задолженностей с клиентов. Мы обрабатываем персональные данные, которые необходимы для обеспечения надлежащего предоставления услуг нашим клиентам — для правильной идентификации личности, принятия и выполнения заказов, обслуживания клиентов, выявления и устранения различных сбоев и инцидентов, выставления счетов за оборудование и (или) услуги, осуществления контроля кредита, взыскания задолженностей, рассмотрения жалоб и т. д.

Прямого маркетинга.

• Обеспечение защиты(видеонаблюдение) персонала, гостей и прочих лиц, попавших в зону видеонаблюдения, а также имущества. Мы обрабатываем видеоданные наших сотрудников и клиентов, а также прочих лиц, попавших в зону видеонаблюдения, чтобы обеспечить их безопасность и безопасность их имущества.
• Заключение и выполнение договоров; гарантия качества продукции; Защита прав и законных интересов Компании; сбор доказательств (путем записи телефонных разговоров по линии качества). Мы обрабатываем записи Ваших телефонных разговоров, когда Вы звоните на линию качества ŽEMAITIJOS PIENAS, а также данные, предоставленные во время разговоров, чтобы мы могли гарантировать качество продаваемой продукции, а также собирать доказательства для рассмотрения Ваших жалоб. Мы также обрабатываем электронные письма или прочую корреспонденцию, отправленную нашей Компании, с представленными в них данными, чтобы мы могли заключать с Вами договоры, обеспечивать качество производимой нами продукции.
• Прочие цели, для которых ŽEMAITIJOS PIENAS имеет право обрабатывать Ваши персональные данные, когда Вы выражаете свое согласие с обработкой данных для законного интереса ŽEMAITIJOS PIENAS или когда соответствующие правовые акты обязуют ŽEMAITIJOS PIENAS обрабатывать данные. Мы также можем обрабатывать персональные данные для других целей с согласия субъекта данных или если мы имеем право обрабатывать данные на основании законного интереса.

Как мы храним Ваши данные?

ŽEMAITIJOS PIENAS постоянно стремится поддерживать и одновременно совершенствовать организационные и технические меры безопасности для защиты целостности и конфиденциальности Ваших персональных данных. Деятельность по обеспечению безопасности ŽEMAITIJOS PIENAS, помимо всего прочего, включает защиту персонала, информации, IT инфраструктуры, внутренних и общественных сетей, а также офисных зданий и технического оборудования.

Кому мы предоставляем Ваши данные?

• Обработчикам данных (субподрядчики), которые предоставляют нам услуги (выполняют работы) и обрабатывают Ваши данные от имени ŽEMAITIJOS PIENAS в качестве владельца данных. Обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с нашими указаниями и только в той степени, в которой это необходимо для надлежащего выполнения обязательств, изложенных в договоре. Через субподрядчиков мы принимаем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы наши обработчики данных также применяли соответствующие организационные и технические меры безопасности и обеспечивали конфиденциальность персональных данных.
• Прочим третьим лицам с Вашего согласия, которое может быть получено в конкретном случае.

Мы также можем предоставлять Ваши данные:

• В ответ на запросы суда или государственного учреждения только в той мере, в которой это необходимо для надлежащего исполнения действующего правового акта или судебного приказа / свидетельства.

Как долго мы храним Ваши данные?

Мы храним Ваши персональные данные не дольше, чем требуется в целях обработки данных или в соответствии с требованиями правовых актов, если они предусматривают более длительный период хранения.
Мы стремимся не хранить устаревшую или ненужную информацию, а также обеспечивать актуальность и правильность персональных данных и прочей информации.

Какие у Вас права?

Вы имеет право:

• обратиться в ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой предоставить информацию о том, какие Ваших персональные данные обрабатывает ŽEMAITIJOS PIENAS;
• обратиться в ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой исправить Ваши персональные данные и (или) приостановить обработку таких персональных данных, за исключением хранения — если во время ознакомления с персональными данными, вы обнаружите, что данные неверны, неполны или неточны;
• обратиться в ŽEMAITIJOS PIENAS с просьбой уничтожить персональные данные или приостановить обработку таких персональных данных, за исключением хранения — если во время ознакомления с персональными данными, вы обнаружите, что персональные данные обрабатываются незаконно или обманным путем;
• не давать согласия на обработку Ваших персональных данных, когда такие данные обрабатываются или предназначены для обработки в целях прямого маркетинга или в законных интересах, преследуемых ŽEMAITIJOS PINEAS или третьей стороной, которой предоставляются персональные данные;

Если Вы обеспокоены действиями или бездействием ŽEMAITIJOS PIENAS, которые могут не соответствовать настоящей Политике конфиденциальности или законодательству о защите персональных данных, Вы можете связаться с ŽEMAITIJOS PIENAS в письменной форме одним из следующих способов: (i) отправив нам запрос или указание напрямую или заказным письмом по адресу ул. Седос 35, г. Тельшяй LT-87101; или (ii) отправив такой запрос или указание на адрес электронной почты info@zpienas.lt с Вашего адреса электронной почты, ранее предоставленного нам.

ПОЛИТИКА «COOKIE»

Мы используем файлы «cookie» или аналогичные технологии в целях анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания привычек пользователей, действий на сайте и сбора прочей информации о наших пользователях.

Что такое файлы «cookie» и для чего они используются?

Файл «cookie» представляют собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы его посещения. Файлы «cookie» хранятся в каталоге файлов вашего веб-браузера (например, «Internet Explorer», «Firefox») на жестком диске устройства посетителя веб-сайта. Это позволяет веб-сайту «запоминать» Ваши действия и параметры (такие как ваше имя пользователя, язык, размер шрифта и другие параметры отображения) в течение определенного периода времени, без необходимости повторно вводить их каждый раз, когда вы посещаете сайт или просматриваете его различные страницы. Файлы «cookie» не представляют угрозы для компьютера посетителя сайта.

Как мы используем файлы «cookie»?

Мы записываем информацию, чтобы иметь возможность:

• предоставлять персонализированный контент и рекламу;
• более точно рассчитывать посещаемость сайта и поведение посетителей на портале;
• позволить Вам подключиться к каталогу, когда вы вернетесь после закрытия веб-браузера;

Кроме того, некоторые видео на наших страницах используют файлы «cookie» для предоставления анонимной статистики о том, как Вы нашли эту страницу и какие видео Вы просмотрели.

Нет необходимости разрешать использование этих файлов «cookie» для работы веб-сайта, но это упрощает просмотр. Вы можете удалить или заблокировать файлы «cookie», но в этом случае некоторые функции данного веб-сайта могут работать не так, как задумано.

Информация, связанная с файлами «cookie», не используется для Вашей идентификации, и мы полностью контролируем данные, которые мы собираем об использовании Вами веб-сайта. Эти файлы «cookie» используются исключительно в описанных выше целях.

Какие файлы «cookie» используются на этом сайте?

Чтобы улучшить функциональность веб-сайта и упростить использование, веб-сайт использует следующие файлы «cookie»:

Название файла «cookie»	Цель	Продолжительность хранения
qtrans_front_language	Файл «cookie» используется для запоминания языка, выбранного пользователем.	1 год
_ga	Мы используем «Google Analytics» для отслеживания посещаемости сайта. Используется для идентификации посетителя.	2 года
_gat	Мы используем «Google Analytics» для отслеживания посещаемости сайта. Используется для определения скорости загрузки.	1 минута
_gid	Мы используем «Google Analytics» для отслеживания посещаемости сайта. Используется для идентификации посетителя.	24 часа

Как контролировать файлы «cookie»?

При желании Вы можете контролировать и (или) удалять файлы «cookie». Более подробная информация доступна на сайте aboutcookies.org. Вы можете удалить все файлы «cookie», уже имеющиеся на Вашем компьютере, и настроить большинство браузеров так, чтобы файлы «cookie» не сохранялись на Вашем устройстве. Однако в этом случае Вам может потребоваться вручную изменять некоторые параметры при каждом посещении веб-сайта, а некоторые службы и функции могут не работать.

Мы гарантируем прозрачное и ответственное использование файлов «cookie». Вы всегда можете просмотреть в вашем браузере, какие файлы «cookie» мы записываем. Кроме того, Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на использование файлов «cookie», изменив настройки и удалив сохраненные файлы «cookie».

Информацию о настройке файлов «cookie» и соответствующих изменениях в самых популярных браузерах можно найти здесь:

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=cs_CZ&viewlocale=en_US

АО «ŽEMAITIJOS PIENAS» предупреждает, что изменение настроек всегда действует только для одного браузера. Если посетитель использует несколько браузеров, он должен изменить настройки для каждого браузера индивидуально. Кроме того, посетитель может в любой момент удалить файлы «cookie» из памяти устройства. Дополнительная информация предоставляется с помощью браузера или операционной системы.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ

Из этой политики конфиденциальности новостной рассылки Вы можете более подробно узнать, какую информацию мы собираем о Вас с помощью новостной рассылки, что мы с ней делаем и кому мы ее передаем.

Владельцем Ваших персональных данных является Акционерное общество «ŽEMAITIJOS PIENAS», код 180240752, ул. Седос. 35, г. Тельшяй.

Собираемая информация и ее использование:

Мы используем Ваш адрес электронной почты для рассылки писем о новостях, продуктах, предложениях, организуемых мероприятиях ŽEMAITIJOS PIENAS и т.д.

После того, как вы разослали наши новостные рассылки, мы также собираем статистическую информацию о том, открывали ли Вы полученное электронное письмо. Для этого мы используем специальную технологию под названием «маяки». Это однопиксельные изображения. Вставляем ссылку на них в электронное письмо или текст новостной рассылки. Когда вы открываете новостную рассылку, ссылка активируется, и мы фиксируем, что изображение было открыто и в какое время. Таким образом, мы узнаем, что Вы прочли новостную рассылку.

Передача информации:

Чтобы отправлять вам новостную рассылку и делать это с максимальной эффективностью, мы используем соответствующие инструменты информационных технологий. Иногда нам может потребоваться помощь профессионалов, обладающих специальными знаниями, чтобы обеспечить надлежащее функционирование этих инструментов информационных технологий. В результате Ваши данные могут видеть поставщик системы управления новостной рассылкой, поставщики услуг по подготовке и разработке рекламных кампаний, поставщики услуг по поисковой оптимизации веб-сайтов, поставщики услуг по программированию веб-сайтов.

Кроме того, Ваши данные могут видеть сотрудники ŽEMAITIJOS PIENAS, которые отвечают за организацию новостной рассылки, но мы подчеркиваем, что мы всегда обеспечиваем безопасность Ваших данных и требуем, чтобы все наши партнеры и поставщики услуг также обеспечивали безопасность.

Срок хранения Вашей информации:

Мы храним Ваш адрес электронной почты и соответствующую статистику в течение 2 лет с момента последнего открытия новостной рассылки. Если вы не открывали новостную рассылку, мы храним данные в течение 2 лет после предоставления нам адреса электронной почты.

Если после получения новостной рассылки Вы решите, что не хотите получать ее в будущем, Вы можете щелкнуть по ссылке «отказаться» в электронном письме. Вы также можете уведомить нас в любое время об отказе от подписки на новостную рассылку, отправив нам электронное письмо info@zpienas.lt

Вы можете отказаться от получения новостной рассылки:

Ответы на Ваши запросы

Вы можете предоставить нам любой запрос или указание, касающееся обработки персональных данных, в письменной форме одним из следующих способов: (i) отправив нам запрос или указание напрямую или заказным письмом по адресу ул. Седос 35, г. Тельшяй LT-87101; или (ii) отправив такой запрос или указание на адрес электронной почты info@zpienas.lt с Вашего адреса электронной почты, ранее предоставленного нам.

После получения такого запроса или указания мы предоставим ответ и выполним или откажемся от выполнения действий, указанных в запросе. Ответ будет Вам предоставлен в письменной форме.

Если Вам не удалось решить вопрос с ŽEMAITIJOS PIENAS, Вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию по защите данных, расположенную по адресу: ул. А. Йозапавичяус. 609310 г. Вильнюс, тел. (8 5) 271 2804, 279 1445, факс. (8 5) 261 9494, эл. почта: ada@ada.lt, которая отвечает за надзор и контроль правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.